Regulamin świadczenia usług Dendrobot

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji internetowej Dendrobot, w tym zasady zakładania i prowadzenia konta, korzystania z funkcji aplikacji, odpłatnych usług, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz rozwiązywania umowy.

Usługodawcą i właścicielem aplikacji Dendrobot jest: Plane Mariusz Drabik, ul. Bartłomieja 5/44, Warszawa, NIP: 5213388284, dalej jako „Usługodawca”.

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected].

Dendrobot jest aplikacją internetową wspierającą wykonywanie inwentaryzacji drzew, krzewów i innych elementów związanych z dokumentacją terenową i projektową.

Aplikacja może umożliwiać w szczególności: tworzenie i prowadzenie projektów, pracę z mapą, wprowadzanie i edycję danych terenowych, przechowywanie danych projektowych, dodawanie dokumentacji fotograficznej, wykonywanie obliczeń na podstawie wprowadzonych danych, generowanie tabel, zestawień i innych opracowań, eksport danych do dostępnych w aplikacji formatów, synchronizację danych pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem oraz korzystanie z innych funkcji udostępnianych w kolejnych wersjach aplikacji.

Szczegółowy aktualny zakres funkcjonalności Dendrobota wynika z informacji dostępnych w aplikacji i na stronie internetowej Usługodawcy.

2. Definicje

Dendrobot lub Aplikacja: aplikacja internetowa świadczona przez Usługodawcę.

Użytkownik: osoba fizyczna, przedsiębiorca albo osoba działająca w imieniu jednostki organizacyjnej korzystająca z Aplikacji.

Konto: indywidualne konto Użytkownika w Dendrobocie.

Projekt: zbiór informacji, danych przestrzennych, opisowych, zdjęć oraz innych danych wprowadzonych przez Użytkownika do Aplikacji.

Usługa płatna: funkcjonalność Dendrobota wymagająca dokonania płatności zgodnie z aktualnym Cennikiem.

Subskrypcja: odpłatny dostęp do określonych funkcjonalności przez wskazany okres, odnawiany zgodnie z warunkami przedstawionymi Użytkownikowi podczas zakupu.

Cennik: aktualna informacja o cenach i zakresie poszczególnych usług dostępna przed dokonaniem zakupu.

Konsument: konsument w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

3. Zawarcie umowy i Konto

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta lub rozpoczęcia korzystania z usługi, która nie wymaga utworzenia Konta.

Utworzenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym.

Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne, zabezpieczyć dane umożliwiające dostęp do Konta, nie udostępniać hasła osobom nieuprawnionym oraz niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

Jedna osoba nie powinna korzystać z Konta innego Użytkownika bez jego zgody i odpowiedniego umocowania.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Dendrobota wymagane jest urządzenie wyposażone w aktualną przeglądarkę internetową obsługującą standardowe technologie wykorzystywane przez współczesne aplikacje internetowe.

Do korzystania z funkcji wymagających komunikacji z serwerem niezbędne jest połączenie z Internetem.

Wybrane elementy Aplikacji mogą korzystać z pamięci urządzenia lub przeglądarki, w szczególności z cookies, local storage, IndexedDB lub podobnych rozwiązań niezbędnych do działania aplikacji, przechowywania danych lokalnych, sesji, ustawień i funkcjonalności offline.

Niektóre funkcje mogą wymagać udzielenia Aplikacji dostępu do lokalizacji, aparatu fotograficznego lub pamięci urządzenia. Brak odpowiednich uprawnień może uniemożliwić korzystanie z części funkcjonalności.

5. Zasady korzystania z Dendrobota

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Dendrobota zgodnie z prawem, Regulaminem oraz przeznaczeniem Aplikacji.

Zabronione jest dostarczanie lub przechowywanie za pomocą Dendrobota treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących naruszyć bezpieczeństwo lub stabilność Aplikacji, w tym próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont innych Użytkowników, omijanie zabezpieczeń, automatyczne obciążanie systemu, ingerowanie w działanie serwera lub wykorzystywanie Aplikacji do działań niezgodnych z prawem.

W przypadku poważnego naruszenia Regulaminu lub bezpieczeństwa Aplikacji Usługodawca może czasowo zablokować Konto.

6. Dane projektowe

Dane wprowadzane przez Użytkownika do Projektów pozostają danymi Użytkownika.

Użytkownik powinien posiadać prawo do wprowadzania i przetwarzania danych, materiałów, map, fotografii i dokumentów umieszczanych w Aplikacji.

Użytkownik udziela Usługodawcy prawa do technicznego przetwarzania tych danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, w szczególności ich przechowywania, synchronizacji, konwersji, wykonywania kopii bezpieczeństwa oraz generowania eksportów i opracowań.

Usługodawca nie nabywa praw własności do danych projektowych Użytkownika. Użytkownik odpowiada za ich poprawność i powinien je zweryfikować przed wykorzystaniem w dokumentacji zawodowej, urzędowej, projektowej lub wykonawczej.

7. Charakter Dendrobota i odpowiedzialność za opracowania

Dendrobot jest narzędziem wspierającym pracę Użytkownika i nie zastępuje wiedzy zawodowej, oceny terenowej, pomiarów, opinii specjalisty ani weryfikacji wymaganej przez przepisy prawa.

Wyniki obliczeń, eksporty, zestawienia, rysunki i inne materiały generowane przez Dendrobota powstają między innymi na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika.

Przed wykorzystaniem wyników pracy Aplikacji Użytkownik powinien sprawdzić ich poprawność, kompletność oraz przydatność do konkretnego zastosowania.

Dendrobot nie gwarantuje uzyskania określonej decyzji administracyjnej, pozwolenia, zgody, wyniku postępowania ani zaakceptowania dokumentacji przez organ administracji publicznej, inwestora lub inną osobę trzecią.

8. Usługi płatne i Cennik

Część funkcjonalności Dendrobota może być odpłatna.

Aktualne ceny oraz zakres poszczególnych wariantów usług są prezentowane Użytkownikowi przed dokonaniem zakupu.

Przed dokonaniem płatności Użytkownik otrzymuje informację o cenie, okresie obowiązywania usługi, zakresie funkcji, jednorazowym albo cyklicznym charakterze płatności i zasadach odnowienia subskrypcji.

Usługodawca może zmieniać Cennik na przyszłość, przy czym nie zwiększa to ceny okresu rozliczeniowego, który został już opłacony.

9. Subskrypcje

Płatność za Subskrypcję jest dokonywana cyklicznie zgodnie z okresem rozliczeniowym wskazanym przy zakupie.

Subskrypcja może odnawiać się automatycznie, jeżeli informacja taka została wyraźnie przedstawiona Użytkownikowi przed dokonaniem zakupu.

Użytkownik może zrezygnować z automatycznego odnowienia; rezygnacja nie powoduje utraty dostępu do opłaconych funkcjonalności przed końcem bieżącego okresu.

Po zakończeniu Subskrypcji zakres dostępnych funkcji może zostać ograniczony do funkcjonalności dostępnych bez opłaty.

10. Okres próbny i promocje

Usługodawca może udostępniać okres próbny, promocje, rabaty lub czasowy bezpłatny dostęp do wybranych funkcjonalności.

Szczegółowe zasady oferty są przedstawiane przed jej rozpoczęciem. Jeżeli po okresie próbnym ma rozpocząć się odpłatna Subskrypcja, informacja o tym oraz o wysokości przyszłej opłaty jest przedstawiana przed rozpoczęciem oferty.

11. Płatności i Stripe

Obsługa płatności za usługi Dendrobota może być realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe.

Dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane do Stripe zgodnie z zasadami tego operatora. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych wprowadzanych bezpośrednio do systemów Stripe.

Brak możliwości pobrania opłaty za kolejny okres Subskrypcji może skutkować ograniczeniem lub zakończeniem dostępu do płatnych funkcjonalności.

12. Faktury i dane rozliczeniowe

Użytkownik jest zobowiązany podać prawidłowe dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży. Przedsiębiorca powinien podać wymagane dane przedsiębiorstwa przed finalizacją zakupu. Dokumenty sprzedaży mogą być dostarczane w formie elektronicznej.

13. Dostępność Aplikacji

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Dendrobot był dostępny w sposób ciągły i działał prawidłowo.

Dostęp do Aplikacji może być czasowo ograniczony z powodu prac serwisowych, aktualizacji, awarii infrastruktury lub usług zewnętrznych, zdarzeń niezależnych od Usługodawcy albo konieczności usunięcia zagrożenia dla bezpieczeństwa systemu.

Usługodawca może rozwijać, aktualizować i zmieniać Aplikację; zmiany dotyczące konsumentów są dokonywane z poszanowaniem obowiązujących przepisów dotyczących usług cyfrowych.

14. Reklamacje

Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Dendrobota oraz usług płatnych na adres [email protected] lub pisemnie na adres: Plane Mariusz Drabik, ul. Bartłomieja 5/44, Warszawa.

Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Reklamacje konsumentów są rozpatrywane zgodnie z terminami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

15. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł odpłatną umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane na adres [email protected] lub na adres siedziby Usługodawcy.

Konsument może skorzystać z wzoru: „Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi Dendrobot zawartej dnia [data]. Adres e-mail Konta: [adres e-mail]. Data: [data].”

16. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za świadczenie usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowości wynikające wyłącznie z podania przez Użytkownika nieprawidłowych danych, korzystania z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem, awarii urządzenia lub oprogramowania Użytkownika, braku połączenia z Internetem albo działania systemów zewnętrznych pozostających poza kontrolą Usługodawcy.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności wobec konsumenta w zakresie niedopuszczalnym na podstawie przepisów prawa.

17. Usunięcie Konta i rozwiązanie umowy

Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Dendrobota i zażądać usunięcia Konta poprzez funkcję dostępną w Aplikacji albo kontakt z Usługodawcą.

Usunięcie Konta może skutkować usunięciem lub anonimizacją danych związanych z Kontem, z wyjątkiem danych, które Usługodawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie prawa lub które są niezbędne do obrony roszczeń.

Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien pobrać dane, które chce zachować.

18. Własność intelektualna

Prawa do Dendrobota, jego kodu, interfejsu, oznaczeń, elementów graficznych i innych elementów stanowiących własność Usługodawcy podlegają ochronie prawnej.

Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z Aplikacji wyłącznie w zakresie wynikającym z Regulaminu i zakupionego wariantu usługi. Korzystanie z Dendrobota nie powoduje przeniesienia praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej do Aplikacji.

19. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Konta i świadczeniem usług Dendrobot jest Plane Mariusz Drabik, ul. Bartłomieja 5/44, Warszawa, NIP: 5213388284.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w odrębnej Polityce prywatności Dendrobot.

Akceptacja Regulaminu nie oznacza wyrażenia zgody na wszystkie operacje przetwarzania danych osobowych.

20. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Dendrobot może wykorzystywać pliki cookie oraz mechanizmy pamięci przeglądarki niezbędne do logowania i utrzymywania sesji, zabezpieczenia Konta, przechowywania ustawień, działania interfejsu, funkcji offline i lokalnych danych Aplikacji.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych technologii znajdują się w Polityce prywatności lub Polityce cookies.

21. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Aplikacji, wprowadzenia nowych funkcjonalności, zmiany sposobu dokonywania płatności, konieczności zwiększenia bezpieczeństwa lub zmiany zakresu usług.

Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o istotnych zmianach Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z ich treścią.

22. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

Regulamin wchodzi w życie dnia 20.08.2025.